COMERCIALIZADORA DE REFACCIONES Y MOTOCICLETAS DE MÉXICO S.A. de C.V pone a su disposición los términos y condiciones de su programa de lealtad Monedero VR en donde por cada compra se bonificarán puntos cuya equivalencia es 1 punto = $1.00 MXN con los que se podrán pagar total o parcialmente productos en cualquiera de nuestras sucursales.
Para registrarse en nuestro programa de lealtad se deberá solicitar el Monedero VR en cualquiera de nuestras sucursales, realizar una compra por cualquier monto y proporcionar su nombre, número telefónico, fecha de nacimiento y un correo electrónico.
Toda la información que se proporcione se encontrará protegida por nuestro Aviso de Privacidad disponible en www.valleracing.com.mx
Para poder generar la bonificación se deberá presentar el Monedero VR o proporcionar al asesor de ventas el código del monedero o nombre del cliente y fecha de nacimiento.
Los puntos bonificados por compra serán un porcentaje del monto de los productos adquiridos en nuestras sucursales. El porcentaje por bonificar puede variar dependiendo de la clasificación del cliente, de la zona y de la familia de artículos adquiridos. Para conocer los porcentajes aplicables a su compra solicite al personal en tienda la información.
Nos reservamos el derecho de cambio en los porcentajes en la bonificación al Monedero VR sin previo aviso.
Los artículos que se encuentren dentro de alguna promoción vigente no generarán bonificación adicional al Monedero VR.
Para poder ser beneficiario de la bonificación de puntos en sus compras, deberá encontrarse al corriente en sus saldos en caso de que tenga un crédito autorizado en la sucursal.
Los puntos pueden ser utilizados total o parcialmente como forma de pago en refacciones y accesorios elegibles en cualquiera de nuestras sucursales VR.
Para canjear los puntos, será necesario contar con el número telefónico asociado a su Monedero VR, ya que será necesario proporcionar a su asesor de ventas el código que será enviado por este medio para autorizar la compra.
Los puntos bonificados a su monedero no son transferibles o canjeables por dinero en efectivo ni acumulables con otros monederos.
Las compras pagadas total o parcialmente con monedero no generarán bonificación de puntos.
En caso de haya realizado una compra que generó bonificación a su monedero y posteriormente realice una cancelación o devolución de esta, los puntos bonificados también serán cancelados.
Si realizó una compra que generó bonificación a su monedero y posteriormente solicita un cambio de mercancía, se cancelarán los puntos bonificados por la compra y se bonificarán nuevos puntos correspondientes a los artículos por los que realizó el cambio.
Las compras pagadas con Monedero VR no podrán sujetarse a cambios, cancelaciones ni devoluciones.
Cuando haya promociones especiales aplicables a su clasificación, zona y productos adquiridos, el porcentaje de bonificación será aquel que sea mayor, en ningún caso los porcentajes serán acumulables con la bonificación regular aplicable al producto.
Sin importar la fecha de la bonificación, los puntos tendrán vigencia al 31 de diciembre del año en que fueron abonados al monedero VR, por lo que, pasando esta fecha se restablecerán los puntos del monedero aún cuando no hayan sido utilizados.
Para consultar el saldo en puntos y la información asociada a su monedero podrá acercarse a cualquier sucursal VR en donde presentando el monedero físico o el código del monedero, nombre y fecha de nacimiento, le proporcionarán los datos requeridos.
En caso de pérdida o robo del Monedero VR, deberá reportarlo a la sucursal VR más cercana para solicitar el repuesto de este. Para poder entregar el repuesto, se deberá pagar una cuota de recuperación de la tarjeta física y presentar una copia de la INE de la persona a nombre de quien esta asignado el Monedero VR.
Una vez generada la reposición, el saldo del Monedero anterior será traslado al nuevo Monedero VR con las mismas condiciones establecidas en este documento. La transferencia de saldo únicamente se realizará a monederos de reposición a nombre de la misma persona a la que se asignó el monedero perdido o extraviado.
De los datos asociados a su monedero electrónico, únicamente podrá solicitar el cambio de número telefónico. Si requiere un monedero a nombre de otra persona tendrá que solicitar uno nuevo y en ningún caso el saldo será transferido al nuevo monedero.
Para cambiar el número telefónico asociado deberá acercarse a sucursal, presentar la INE de la persona a la que está asociado el monedero y solicitar el cambio de número telefónico. Una vez actualizada la información el mensaje de texto para usar los puntos será enviado al número telefónico nuevo.
En caso de requerir la cancelación de su Monedero VR, podrá solicitarlo acercándose a la sucursal donde lo dieron de alta, presentar una copia de su INE y solicitar la cancelación.
Una vez cancelado el Monedero VR sus puntos se perderán y, en caso de solicitarlo nuevamente, no contará con los puntos anteriores.
Así mismo, en caso de detectar incumplimiento en los Términos y condiciones presentes o uso indebido, fraude o manipulación del sistema de Monedero VR nos reservamos el derecho de hacer la cancelación de este sin perjuicio alguno.
Última actualización: Mayo de 2025
